即将装修的上海小伙伴们一般都会上网提前做做功课,搜索下“上海装修公司哪家好”、“上海好的独立室内设计师”等相关问题进行梳理,但也会伴随着看到类似“上海十大装修公司排名”、“上海装修公司口碑排行榜”之类的信息。那么这些排名是根据什么排的?有没有官方依据呢?哪个官方排的靠谱?下面带您慢慢道来,以免大家走入误区。
装修虽然专业性、实践性比较强,但并不是一项高精尖的行业。装修是设计与施工、艺术与工程的结合。但由于我们国家对知识产权的认知较晚,又因为装修时经常会出现一些施工质量的问题,所以装修在大部分人眼里会狭义地理解为装修施工,而且对施工质量看得要比设计重得多。那即使要对装修公司进行排名,很大程度上也是对各个装修公司的施工质量进行排名。
既然是排名,那一定是要经过调查后客观地进行统计的,那么当你在网页上点开这些“排名后”,你会发现,大部分都是各个装修平台网站给装修公司进行的排名,而且每个网站的排名都大不一样。实际上,这些装修公司都是装修平台网站的交费会员。谁交的钱多自然会排在排名的前列,如果前三名都是平台网站的钻石会员,那么第一名一般是轮流坐庄。
还有的排名是装修公司请的网络销售人员写的文章,这些网销人员懂不懂装修施工工艺都难说,怎么可能有给各公司排名的能力?当然自己的公司一定会是排在第一位的,其他九位都是捧场、装装样子的,一般都是选那些经常在电视台、大街上做广告的大装修公司给自己做陪衬。
上面我说过,装修是设计与施工、艺术与工程的结合。国家对装修施工有衡量的标准,但对艺术性比较强的装修设计至今也没有一个大概的标准;甚至连这部门都没有,充其量就是一些地方性的装修协会,所以这种排名根本不可能是官方的排名,都是王婆卖瓜自卖自夸,误导大众视听。
装修行业利益链条十分复杂又经常出现施工质量问题,在百姓心中的形象一直都很差,但老百姓买房后又不得不去面对,可以说装修一直都是一个非常庞大的市场。所以“各路妖魔鬼怪”都想在这块大蛋糕上叉上一块。搞得装修这个民生行业乌烟瘴气三十多年至今水深火热。他们抓住了人性的弱点,在人们可视的范围内进行地毯式的销售误导。不仅仅是装修公司,在大一点的建材商场,你都会毫无例外地听到每家瓷砖、卫浴的导购员都会跟你说我们是全国瓷砖或是卫浴十大品牌。
其实,我们不反对销售,但是你商家销售后能不能把你吹过的牛变成现实,搞好你的质量,多钻研钻研技术,做好你的配套服务,形成一个良性循环的体系。真正的营销是产品+销售+服务。而国内几乎所有的装修公司都只盯在销售环节,“前期投入大量广告成本,低价诱导签单,先交定金锁住客户,后期施工增项”,纯粹是一锤子买卖砸死你的销售策略,因为他们知道,对于装修这种低频大额的消费,这么玩能更快地获得利益,玩坏了大不了换个名另起一个营业执照接着玩。
如果换一种思维“前期投入适量的推广,透明报价,提高设计和施工质量,形成完整的技术服务体系”,把前期大量的广告成本截取一部分用在建设技术服务体系建设上,虽然见效慢,前期会损失一部分客户,但是细水长流,后面几年的发展一定会有回头客来抵消前期损失的客户,自然而然也树立了口碑,后期的推广成本也会比竞争对手小很多,形成一个慢牛行情的格局。这样岂不是更符合科学的发展观。当然这种思维对于国内公司各部门之间不愿配合互相推诿扯皮的工作作风还是有困难的,如果一开始基础没打好,体系很难建立。就像我们的中国足球一样,别说还真是十分相似。
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